Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2026

Bij MFI (Jan Geysen, Ruth Lowyck, Yana Geysen) hechten wij veel belang aan jouw privacy en vertrouwen. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij jouw gegevens beschermen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Via contactformulieren

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien relevant)
Het bericht dat je naar ons stuurt

Tijdens coaching of begeleiding

Wanneer je een traject start, verwerken wij enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor professionele begeleiding, zoals:

Intake-informatie
Aantekeningen die relevant zijn voor coaching of therapie

Tijdens workshops en evenementen

Wanneer je deelneemt aan workshops, lezingen of andere evenementen, kunnen wij volgende gegevens verwerken:

Naam en contactgegevens (bij inschrijving)
Aanwezigheidsinformatie
Foto- of videomateriaal (enkel met jouw toestemming)

Website en cookies

Onze website wordt gehost via Wix.
Daarnaast maken wij gebruik van Mailchimp voor e-mailcommunicatie (indien je je hiervoor inschrijft).

Deze partijen kunnen automatisch bepaalde gegevens verwerken, zoals:

IP-adres en technische gegevens
Cookies (voor basisfunctionaliteit en analyse)
Gebruiksgegevens (zoals paginaweergaves)

2. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van vragen
Het plannen en uitvoeren van coachingsessies
Professionele begeleiding en opvolging
Het organiseren en beheren van workshops en evenementen
Administratie (zoals afspraken en facturatie)
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het verzamelen van feedback en reviews
Het delen van testimonials of ervaringen (enkel met jouw toestemming)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketing zonder jouw expliciete toestemming.

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

Jouw toestemming (bijvoorbeeld via formulieren of voor beeldmateriaal)
De uitvoering van een overeenkomst (bij coaching of begeleiding)
Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en administratie)
Ons gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze website)

4. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Contactformulieren: maximaal 1 jaar
Cliëntendossiers: maximaal 5 jaar na je laatste sessie
Administratieve gegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen

Je kunt steeds vragen om jouw gegevens eerder te laten verwijderen (zie punt 7).

5. Delen van gegevens

Wij verkopen jouw gegevens niet en delen deze niet met derden voor commerciële doeleinden.

Wij maken wel gebruik van externe dienstverleners, zoals:

Wix (hosting en website-infrastructuur)
Mailchimp (e-mailcommunicatie)

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken in onze opdracht.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

6. Beroepsgeheim

Als osteopaten en coaches zijn wij gebonden aan het beroepsgeheim (artikel 458 van het Belgisch Strafwetboek).

Dit betekent dat alle informatie die je met ons deelt — mondeling, schriftelijk of digitaal — strikt vertrouwelijk wordt behandeld.

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer:

jij hiervoor expliciet toestemming geeft
dit wettelijk verplicht is
er sprake is van een uitzonderlijke noodsituatie

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Jouw gegevens te laten verwijderen
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Jouw gegevens over te dragen
Jouw toestemming op elk moment in te trekken

Je kunt deze rechten uitoefenen via:
hello@mfi-team.com

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies via Wix.

Niet-essentiële cookies (zoals analytische cookies) worden enkel geplaatst met jouw toestemming.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, zoals:

Het gebruik van beveiligde communicatiekanalen waar mogelijk
Apparaten beveiligd met wachtwoorden en up-to-date software
Beperkte toegang tot persoonsgegevens
Zorgvuldige en vertrouwelijke opslag van gegevens

10. Reviews en beeldmateriaal

Wij kunnen reviews, testimonials, foto’s of video’s gebruiken voor communicatiedoeleinden (zoals onze website, sociale media of promotiemateriaal), maar uitsluitend met jouw voorafgaande toestemming.

Je hebt het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. In dat geval verwijderen wij het betreffende materiaal binnen een redelijke termijn.

11. Contact

MFI
Oosteindestraat 15, 9160 Lokeren
E-mail: hello@mfi-team.com