Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026

Bij MFI (Jan Geysen, Ruth Lowyck, Yana Geysen) hechten wij veel belang aan transparantie en duidelijke afspraken. In deze algemene voorwaarden leggen wij uit onder welke voorwaarden wij onze diensten aanbieden en wat je van ons mag verwachten, evenals wat wij van jou verwachten als cliënt of deelnemer.

Door gebruik te maken van onze diensten, een afspraak te maken of een workshop, lezing of opleiding te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de dienstverleners

MFI
Uitgebaat door: Ruth Lowyck
Adres: Zenderstraat 9 bus 0101, 9070 Destelbergen
E-mail: hello@mfi-team.com
BTW-nummer: BE 1005810915

Hierna genoemd: “de dienstverlener”.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van MFI, zowel voor particuliere als professionele cliënten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een afspraak te maken, een opleiding of workshop te boeken of gebruik te maken van de website, verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten

MFI biedt onder meer aan:

Coaching
Therapeutische begeleiding
Osteopathie
Lichaamswerk
Workshops en lezingen
Opleidingen en trainingen
Advies

Alle begeleiding gebeurt op basis van een inspanningsverbintenis, niet van een resultaatsverbintenis. Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.

4. Geen medische behandeling

De dienstverlening van MFI:

is geen medische of psychiatrische behandeling
vervangt geen consultatie bij een arts, psycholoog of psychiater

Bij ernstige psychische of lichamelijke klachten wordt de cliënt aangeraden professionele medische hulp te zoeken.

5. Afspraken en annulatie

Afspraken worden vooraf vastgelegd.

Annulatievoorwaarden:

Kosteloos annuleren kan tot 24 uur vóór de afspraak
Bij laattijdige annulatie of niet opdagen (“no-show”) behouden wij ons het recht voor om de sessie volledig aan te rekenen

Annulaties kunnen gebeuren via:
hello@mfi-team.com

Voor workshops, lezingen en opleidingen kunnen specifieke annulatievoorwaarden gelden, die vooraf worden meegedeeld.

6. Tarieven en betaling

De geldende tarieven worden vooraf meegedeeld en zijn beschikbaar op de website of op aanvraag.

Tenzij anders overeengekomen:

Betaling gebeurt via overschrijving of elektronisch
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum
Opleidingen en workshops dienen vooraf betaald te worden

Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke interesten en administratieve kosten worden aangerekend.

7. Vertrouwelijkheid en beroepsgeheim

MFI verbindt zich tot strikte vertrouwelijkheid van alle informatie verkregen tijdens begeleiding, behoudens:

wettelijke verplichtingen
ernstige en dreigende situaties voor de cliënt of derden

Meer informatie over gegevensverwerking is te vinden in het privacybeleid.

8. Aansprakelijkheid

MFI is niet aansprakelijk voor:

indirecte schade
gevolgschade
schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst.

De cliënt blijft steeds zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes, acties en beslissingen.

9. Gebruik van de website

De inhoud van de website is louter informatief. MFI streeft naar correcte en actuele informatie, maar kan geen garanties geven.

Het is niet toegestaan om inhoud van de website te kopiëren of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

De website wordt gehost via Wix.

10. Klachten

Eventuele klachten dienen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk gemeld te worden via:
hello@mfi-team.com

Wij behandelen elke klacht zorgvuldig en streven naar een passende oplossing.

11. Herroepingsrecht (online bookings)

Indien de cliënt online boekt als consument, heeft deze het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te herroepen, tenzij:

de dienst reeds volledig of gedeeltelijk werd uitgevoerd binnen deze termijn, en
de cliënt vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering

12. Wijzigingen

MFI behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van MFI gevestigd is.